購物說明
1.選購商品
於購買的商品頁中選購欲購買的商品類別及數量後加入購物車。
※購買前請先確認商品是否有現貨商品,若為預購商品是否可等候。
2.查看已加入購物車商品
點選頁面右上方『購物車』的圖式,即可查看已加入的商品,確認購買商品無誤後可直接點選『下一步』進入『結帳頁面』或繼續購物再瀏覽其他商品。
※加入購物車之商品可以追加數量、更改商品及刪除商品。
3.結帳頁/收件人資訊
4.確認訂購單
確認購買商品的種類、數量、金額及收貨人資料是否正確,若確認後直接點選『下一步』至訂單完成頁面,若有誤請點選『上一步』再修改。
5.完成訂單
請依選擇付款方式下單,完成訂單後會寄出『訂單確認』E-Mail通知訂單及配送資訊。
※切記您的訂單在還沒有確認收到款項之前不會出貨!
※若已下單未付款之訂單無法保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
付款方式
- 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。 - 信用卡付款
即時線上一次刷卡付款。
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過加密機制,保障您的個人隱私資料。 - 超商代碼付款
適合不方便使用ATM與無信用卡又想快速付款的消費者。
請至超商 7-11/全家/萊爾富/OK 機台輸入代碼,產生繳費單後前往櫃台繳費。
※本訂單超商代碼的繳費期限為 7天 ,請務必於期限內進行繳款。
※切記您的訂單在還沒有確認收到款項之前不會出貨!
※若已下單未付款之訂單無法保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
配送範圍:台灣本島
- 宅配需酌收運費120元,超商運費為80元,隨時會舉辦免運活動,請關注官網及粉絲團等相關訊息。
- 離島運費: 離島運費需依您訂購的商品包裝而有所差異,會由公司通知總付款金額及結帳方式。
- 國際運費:詳情請看『國際配送』相關訊息。
感謝您光臨『裕馨國際有限公司』官方網站,請詳閱以下關於『國際配送』說明
可配送地區
- 目前海外服務區域為香港、澳門、新加坡、馬來西亞。其他國家訂購需求也歡迎與我們聯絡。
※溫馨提醒:上述未列表之國家,如有訂購需求,請來信客服信箱:[email protected] 並在信件主旨上寫「國外訂購」。
聯絡資訊:Line@線上客服ID:@lgu7515a 或是 撥打客戶服務專線:04-7355578 (週一至週五上班時間 09:00 – 12:00 / 13:00 – 18:00,假日除外),將由專人為您服務。 - 收件資料請務必填寫:收件人請務必填寫完整姓名、地址、連絡電話(含國碼)
- 填單時請選擇正確的區域,並填寫正確地址、收件人完整資料,若資料錯誤造成無法寄送,將由買家自行負擔。
配送說明
- 國際配送採中華郵政、EMS、順豐速運配送,配送時效依照各物流商公告天數為主要依據;配送運費採用兩段式付費,(1)先支付商品費用成立訂單,(2)訂單成立後待商品全數抵達台灣再秤重量支付運費。
- 港澳地區運費採順豐速運貨到付款,商品送達指定地址時付款給順豐物流人員即可。
- 國際配送無法享有網站免運費優惠及退貨服務。
付款方式
- 海外訂單付款方式為信用卡線上刷卡一次付清(目前接受卡別VISA、 MasterCard、JCB)。
海外購物須知
- 海外訂單需以線上刷卡系統完成付款。
- 商品皆以台幣計價,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫信用卡發卡銀行。
- 海外交易因各國規定不同,各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。部分商品可能會有無法配送或清關等問題,建議您先確認商品是否可送達指定國家後再購買。
- 若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。(來回運費=訂單運費x2,關稅為抽驗,各地區有所不同,建議請上各地區稅務單位查證)
- 國際退換貨程序繁複,且郵資耗損較高,海外訂購恕不接受退換貨,敬請見諒。
- 海外購物運送服務具有一定風險,如因運送過程導致商品破損,須由買方自行承擔。
- 海外訂單每筆限重 1.5KG
- 照台灣營業稅法,本官網將不會開立統一發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。
注意事項
- 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等),退換貨時則需整筆交易一起退貨。
- 若經常性退換商品(會依照購物成交的比例),我們有權利將不再服務您,或許您較適合在實體店舖上購物,避免造成雙方的困擾與不愉快哦!
- 若有多筆超商包裹逾期未取 ,系統將限制您超商取貨功能!
- 切記您的訂單在還沒有確認收到款項之前不會出貨!
- 若已下單未付款之訂單無法保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
關於購物黑名單
若您選擇超商取貨付款1.逾期未至門市取貨 2.填寫空號無法收到貨簡訊 時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消,系統同時會將您列入超商取貨黑名單。如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購,並點選信用卡線上刷卡、超商代碼繳費付款等方式付費。
※提醒您,若您無故未於通知期限內至該指定門巿取貨,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為會員黑名單,請您留意。
超商取貨地點為消費者自行選擇,貨到超商將由物流商發出簡訊到貨通知,請收到簡訊的5天內至超商取貨。
若有取不到貨的狀況或系統顯示「已到店」但未收到簡訊通知,可能是 1.您的手機號碼設定排除未知號碼簡訊 2.電話號碼填寫錯誤,請至「客服中心」點選發信詢問商品出貨狀況,或來電04-7355578將由客服人員為您查詢出貨狀況。
客服中心Email:[email protected]
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※提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動上官網客服中心提問,請會員們多加留意,造成不便敬請見諒。